Один из способов стимулирования роста эффективности — выражать служащим свою искреннюю благодарность каждый раз, когда они что-то предпринимают, и это дает результат. Четко укажите, кого и за что вы благодарите. Делайте это в присутствии других и как можно скорее после того, как кто-то отличился. Вы можете произнести слова благодарности или выразить одобрение тому, кто что-либо правильно сделал или сказал. Ваша цель — показать, что вы заметили чьи-то усилия, и дать людям стимул к дальнейшей активной работе. Не нужно концентрировать внимание исключительно на ошибках служащих. Застаньте их «на месте преступления», когда они сделают что-либо хорошее, и «оправдайте» за недостаточностью улик. Примеры выражения признательности • Блестяще, Дмитрий. Это была потрясающая речь. Большое спасибо! • В конце я хотел бы отдельно поблагодарить Владимира за всю работу, которую он проделал.
.
.