| Умение уточнять |
Что это такое?
Истолкуйте и четко и понятно повторите собственными словами то, что было сказано кем-то другим. Как показывает опыт, приблизительно в 50% случаев недоразумения возникают из-за того, что за тем или иным заявлением не последовало никаких объяснений.
Как это применяется?
Задайте вопрос, чтобы удостовериться: вы правильно поняли, что именно имел в виду другой человек. Истолкуйте сказанное им, повторите это собственными словами и убедитесь, что не ошиблись. Это позволит вам избежать недоразумений, внести дополнительную ясность, сделать обсуждение более объективным и лучше понять, что ощущает другой человек.
Примеры уточнения
• Давайте уточним. Вы говорите, что...
• То есть вы имеете в виду, что...
• Если я вас правильно поняла, это означает, что...
|
| |
|
.
.