Общее
управление качеством — это широкомасштабные изменения в организации, а также основные принципы проведения указанных изменений. Это — особый образ жизни всей организации, главной чертой которого является непрерывный процесс улучшения.
Целостная модель непрерывного улучшения основана на более углубленном и широком подходе к общему управлению качеством, который включает анализ проблем личного совершенствования.
Эта модель поможет вам лучше узнать себя и понять, какие условия необходимы для вашей работы, а также постоянно расти над собой и совершенствовать работу своей организации.
Последовательно применяя подход
TQM ко всему, что вы делаете каждый день в своей организации, вы сможете создавать все больше дополнительной ценности для внутренних и внешних потребителей и неизменно удовлетворять их запросы.
.
.