7-08-2010 > просмотров: 640

 Многим организациям 1990е запомнятся как удачное десятилетие; многие другие и вспомнить не смогут, поскольку уже прекратят свое существование. События 1990 потребуют от организации настолько значительных перемен, что многие из них не выдержат. Сотрудники определяют сущность организации и задают темпы ее развития.
 В начале 1990х организации, как и сейчас, были вынуждены изменяться под давлением глобальной конкуренции, открытых рынков, повышения требований клиентов и демографических изменений. Нее эти факторы в совокупности заставили многих повысить конкурентоспособность за счет снижения затрат путем оценки ресурсов и преимуществ организации. После проведения такого анализа многие частные и государственные компании согласились с позицией Хэрриота, утверждавшего, что преимущество в конкурентной борьбе определяется в первую очередь высоким уровнем сотрудников. Например, инновационные свойства продукции дают лишь кратковременное преимущество, поскольку конкуренты обычно быстро осваивают эти инновации и внедряют их в собственной продукции. Аналогично, поскольку корпоративный имидж определяется впечатлениями клиента, коммерчески недопустимо полагаться только па уже сложившуюся репутацию. Дальнейшее существование и развитие организации зависит, таким образом, от привлечения и удержания на работе крупных личностей, при этом следует обеспечить мотивацию приложения их талантов на благо организации.

7-08-2010 > просмотров: 597

Со времен Первой мировой войны психологи изучали и создавали различные методы измерения отличительных черт человека с целью предсказать будущие служебные достижения. Цель этих методик состоит в определении потенциала и подборе на должность наиболее подходящего кандидата. Оценка сильных и слабых сторон индивидуума позволяет узнать о его склонностях и способностях больше, чем обычно известно из документов об образовании и сведений об опыте работы. Многие исследования в этой области были посвящены тому, в какой степени точны психологические тесты, собеседования и другие методы отбора в определении будущей профессиональной успешности; делались попытки рассмотреть следующие два фундаментальных вопроса:
•    как специалисты по подбору персонала могут обеспечить то, что принятые кандидаты будут работать лучше, чем отсеянные?
•    как измерить успешность выполнения служебных обязанностей так, чтобы можно было оцепить правильность кадровых решений?

7-08-2010 > просмотров: 521

Хотя применение методик подбора кадров имеет явные преимущества, некоторые из последних исследований показали и возможные негативные эффекты этих методик для психологического самочувствия индивидуума. Стало известно, что кандидаты выражают предпочтение тех методик отбора, которые явно связаны с требованиями конкретной работы. Учет этого факта может принести организациям значительную выгоду. Например, методики, включающие тест на выполнение профессионального задания дают кандидатам возможность самим оценить уровень своей профессиональной готовности, что в результате приводит к снижению текучести кадров, а хорошо мотивированных людей стимулирует достигать еще больших результатов, минимизируя возможность создания неблагоприятной ситуации для групп меньшинств. Напротив, процедуры отбора, которые кандидаты не считают напрямую связанными с работой, обычно не нравятся и считаются несправедливыми.

7-08-2010 > просмотров: 749

Многие организации, и сейчас и в прошлом, отвечают па постоянно растушую конкуренцию внедрением приемов всеобъемлющего управления качеством  Total Quality Management, TQM. По сути, эти приемы создают связь между качеством товаров и услуг и удовлетворением потребителя путем учреждения системы постоянного улучшения качества, в результате чего достигаются лучшие показатели и большая прибыльность в долгосрочной перспективе. Другими словами, там, где внедрены или внедряются приемы всеобъемлющего управления качеством, постоянно происходит позитивный сдвиг корпоративной культуры, имеющий своей целью предоставление клиенту качественных товаров и услуг. В рамках  системы кадровая функция (HR) играет решающую роль в достижении поставленной цели путем эффективного подбора лучших из имеющихся кандидатов, которые будут соответствовать требованиям потребителя. При проведении итогового анализа качество принятых кадров будет не только отражено в конечном товаре или услуге, предоставляемых организацией, но и станет показателем качества и эффективности процесса подбора персонала в данной организации.

7-08-2010 > просмотров: 349

 Поскольку часто случается, что линейные менеджеры или другие сотрудники, не являющиеся специалистами по кадрам, участвуют в отборе сотрудников, им особенно важно принимать во внимание человеческий фактор. Таким образом, глава имеет целью способствовать пониманию того, каким образом сочетание личностных факторов и ситуационных требований влияет па поведение людей на работе. Например, па профессиональные достижения агентов по сбыту влияет их личность и способности, а также географический регион, где они работают.

7-08-2010 > просмотров: 294

Рассмотрим установление необходимых стандартов для самих методов отбора, чтобы обеспечить оптимальную основу для принятия решений. Если поставлена цель достигнуть стандартов качества, то жизненно необходимым, хотя и сложным аспектом, является измерение атрибутов качества для обеспечения обратной связи по поводу профессиональных достижений. Также, если желательно добиться соответствия принимаемых кандидатов стандартам, полученным в результате анализа профессиональной деятельности, трудной, но жизненно важной стороной системы отбора персонала станет измерение психологических признаков и поведения, связанного с работой.

7-08-2010 > просмотров: 274

Рассмотрим стандарты оценки процедуры отбора в целом, дающим возможность обнаружить и оценить ошибки, допущенные при создании и проведении процедур отбора. Поскольку системы TQM (менеджмента тотального качества) проектируются и воплощаются в жизнь в соответствии с установленными письменными стандартами, позволяющими распознать и исправить отклонения, то же должно относиться и к процедурам отбора, чтобы обеспечить их качество.

7-08-2010 > просмотров: 303

В ситуации острой конкуренции, наблюдаемой сегодня, выживание и развитие организаций зависит от привлечения, трудоустройства и удержания качественного персонала. Так как кадровые специалисты несут ответственность за такие важнейшие организационные процессы, как отбор, оценка персонала, обучение и система поощрений, воплощающие в жизнь корпоративную политику, они оказывают значительное влияние на результаты проведения инициатив менеджмента, направленного на достижение тотального качества. Например, если будут приняты на работу неподходящие люди, неизбежно пострадает качество товаров и услуг данной организации.

7-08-2010 > просмотров: 413

Люди отличаются друг от друга. Действительно, как замечательно, что нельзя встретить двух одинаковых людей! Даже близнецы, у которых полностью совпадает генетический материал (монозиготные близнецы) становятся уникальными индивидуумами, и каждый из них — личность с неповторимыми интересами. Отличия одного человека от другого на поверхностном, внешнем уровне очевидны, и большинство из нас могут перечислить основные группы физических отличий между людьми, например: рост, вес, цвет волос и кожи. Некоторые физические характеристики менее очевидны, и может потребоваться подобрать образцы поведения или провести какиелибо измерения, чтобы их определить. Что же касается психологических характеристик, здесь нет ничего настолько очевидного, как рост или вес. Н самом деле, чтобы хоть чтото узнать о психологических особенностях индивидуума, требуется провести тщательные наблюдения. И общим признакам, которые отличают людей друг от друга, и надежной системе измерения характеристик индивидуума, основанной на этих признаках, посвящены особые исследования психологов.

7-08-2010 > просмотров: 791

Что касается когнитивных способностей, существует хорошо обоснованная схема, которой можно воспользоваться для характеристики человека. На самом общем уровне в згой схеме располагается общий интеллект, или фактору, называемый иногда общими умственными способностями. Необходимость введения такого понятия, как общий интеллект, была выявлена много дет назад, когда исследователям потребовалось описать умственные способности человека. В начале нашего века, когда были сопоставлены результаты выполнения широкого спектра интеллектуальных задач, стало ясно, что люди, успешно выполнявшие один тип задании (например, задания со словами), как правило, хорошо выполняли и другие задания, даже явно отличающиеся от первых (например, с числами или фигурами). Все же было также ясно, что в некоторой степени люди неодинаково проявляли сильные и слабые стороны, обрабатывая разные виды информации; так, некоторым хорошо давались задания с числами, а другие лучше справлялись с вербальным материалом.