Продукт
 Для эффективной работы продавцов необходимо обеспечить их удобным инструментарием.
 В первую очередь напрашиваются каталог продукции и онлайн-каталог, в дальнейшем преобразуемый в интернет-магазин.
 Каталог можно составлять с оглядкой на третью стратегическую модель и сразу позиционировать в одной товарной категории продукцию разных ценовых групп.
 
Кроме того, стоит попробовать создавать комплекты для заказа на рабочее место. Это сильно облегчит клиентам заказ, а заодно подстегнет их к расширению ассортимента канцелярских мелочей на своем столе. Ну кто, например, просто так вспомнит про стикеры, специальные наклеечки-закладки, скобки и т. п.

 Узнайте, чего сотрудники ждут от перемен
 Прежде чем пытаться повысить профессионализм сотрудников, развивать чужую фантазию, спросите их самих, хотят ли они этого. Чем эти перемены помогут им, например, облегчить работу или сделать ее эффективнее и в конечном счете заработать больше денег? На вашем месте я бы предложил каждому сотруднику анонимно ответить на следующие вопросы:
 • Что должны делать клиенты (чего пока не делают) для того, чтобы я зарабатывал больше?
 • Что должен делать я для выполнения пункта 1?
 • Как я должен это делать?
 • Что мне мешает в работе, в достижении целей пункта 1?
 • Что, наоборот, помогает или поможет?
 Вопросов не должно быть больше десятка: этого достаточно, чтобы руководство получило необходимую информацию. Но не занимайтесь принудиловкой: не хочет человек отвечать - не надо. К тому же пусть сотрудники сдают ответы распечатанными на принтере, чтобы автора нельзя было определить по почерку.

Посмотрим на ситуацию с различных точек зрения, чтобы понять, почему не работает система.
 Представим себя на месте вашего сотрудника.
 Человек пришел на место, где рассчитывал зарабатывать неплохие деньги, делая всего четыре звонка в день. Причем, судя по тому, как описан процесс продаж, это не звонки с целью привлечь нового клиента, а звонки по регулярным закупкам. И тут сотруднику предлагается задача - придумать себе такую проблему, чтобы она гарантированно отнимала время от основной работы и при этом не давала гарантированного дохода. Звучит заманчиво? Не думаю.

 Брэнд-менеджер
 Объективно такую задачу проще решить, переложив ее с плеч сотрудников отдела, допустим, на специально нанятого человека. Именно он будет заниматься поиском, апробацией и оценкой идей для этого направления все свое рабочее время.

Назовите его либо менеджер по развитию направления, либо брэнд-менеджер. Договоритесь, что его зарплата зависит от количества и качества выданных идей и роста данного направления. Такая схема позволит избежать конфликта интересов с другими сотрудниками. Кроме того, брэнд-менеджер станет выдавать им только проверенные схемы работы с клиентами. А вам не придется тратить рабочее время сотрудников на тренинги и творческий процесс. Пусть они спокойно занимаются своей прямой обязанностью - продажами.

Не так давно на смазанные лыжи встал новый бизнес- домейнинг.

Что же это такое? Домейниг- это своего рода бизнес на доменных именах. Покупка доменных имен с целью их дальнейшей перепродажи. Занимаются этим доходным бизнесом давно, но раньше таких людей называли киберсвотерами. Про них можно прочтитать в сети довольно много. Теперь все иначе. Бизнес процветает, домены стали более доступны по цене,  регистрируются пачками, кучками, по маскам и так далее... Кто как придумает.